Actualmente, el 65% de las familias tiene dificultades para llegar a fin de mes, mientras que 9 de cada 10 personas afirman haber incrementado el control de sus gastos y 3 de cada 4 no logran ahorrar. En este escenario, 2 de cada 3 consumidores debieron recortar aún más sus consumos, principalmente en alimentos (especialmente carne), salidas y ropa.
Este proceso genera un fuerte impacto emocional: predominan sentimientos como bronca, frustración e impotencia (60%), seguidos por tristeza y resignación (38%). A su vez, el 70% declara sentirse ansioso frente a la incertidumbre económica y 2 de cada 3 están preocupados por su situación personal, incluyendo el riesgo laboral.
En términos de mercado, el primer bimestre de 2026 mostró caídas en la mayoría de los rubros de consumo, con excepciones puntuales como inmuebles, autos, motos y turismo al exterior. Esto refleja una “sociedad dual” con un consumo cada vez más selectivo.
Sin embargo, el comportamiento del consumidor no se limita a buscar precios bajos. Surge un perfil más sofisticado: el “consumidor asertivo”, que combina deseos y restricciones mediante decisiones estratégicas (marcas, canales, promociones, prioridades). Este consumidor busca “comprar bien” y no solo barato, preservando su estilo de vida y su identidad.
En paralelo, el ingreso disponible para consumos discrecionales es hoy un 40% menor que en 2017, lo que refuerza una lógica de mayor planificación, control y análisis (“volvió el Excel”).
Para las empresas, esto implica un cambio clave: ya no alcanza con estrategias reactivas, sino que se requieren enfoques proactivos, con mayor precisión comercial y entendimiento profundo de este nuevo patrón de consumo, más fragmentado y complejo.
En síntesis, el mercado atraviesa una etapa de restricción, control y adaptación, donde quienes logren interpretar correctamente esta nueva lógica tendrán mayores oportunidades en el corto plazo.